一、高水平专业的设计是工程质量保障的前提：

我们以"专（zhuān）家设计顾（gù）问（wèn）团"领衔的（de）经验丰富（fù）、富有创新精神的（de）专业人才,强力打造专业化的设计。我们专（zhuān）业（yè）的设计师和您进行详尽的沟（gōu）通（tōng）,并做好客户登记,因为只有充分了解的基础上,才可以为（wéi）您做出高质（zhì）量的设计（jì）方案。为客（kè）户（hù）出的每一（yī）套方案，都（dōu）要经过设计小组讨论，以（yǐ）"集体设（shè）计、方案评议"的模（mó）式为客户全心（xīn）全意的服（fú）务（wù）。设计部经理在设（shè）计师约客户看方案之前，对设计方案进行审核把关，确保为客户提（tí）供称心如（rú）意的装修方案。公司率先推（tuī）出"将设计进行（háng）到底"的服务理念，设计师（shī）不仅在售前、售中为客户提供装修方案（àn）设计、指导（dǎo）工地施工的服务；同（tóng）时为了使客户称心如（rú）意的设计方案，得到（dào）wan美实现，设计师还将为您提供家具（jù）、灯饰、布艺及工艺品等软装饰用（yòng）品的购置指导（dǎo）和（hé）陈设建议（yì）等服务，从而全力为您打造经典（diǎn）工程（chéng）。

二、高水平专业的设计（jì）是工程质量保障的前提：

公司就材料的使用等级规定了严格的（de）使用标（biāo）准，严禁任何不合格的材（cái）料进（jìn）入（rù）工（gōng）地（dì）。公司（sī）所有使用的（de）材料均（jun1）达到国家环保标准，确（què）保为客户营造一个绿色、健（jiàn）康的场所。同时，公司就装饰材料的采购与信誉较好、规模较大的知名厂商（shāng）签订长期供货合（hé）同，从而保障了（le）材料质量的稳定可靠。公司以（yǐ）集中配送的管理模式使（shǐ）材料的出库（kù）、进入施（shī）工现（xiàn）场及使（shǐ）用都（dōu）有专（zhuān）业人员（yuán）验（yàn）收、把关，从而确保为工程施（shī）工提（tí）供环保、高（gāo）质量的（de）装饰（shì）材料。

三、各（gè）阶段的（de）验（yàn）收是工程（chéng）质量保障的（de）措施：

施工（gōng）现场（chǎng）设立"易游和天恒（héng）质（zhì）管台"，实施对"施（shī）工现场管理"、"施工进度"、"按图施工"、"施工工艺"、"客户意见"、"监理巡检"等情况（kuàng），进行（háng）深（shēn）入而（ér）动态监（jiān）控管（guǎn）理的"易游和天恒（héng） 质管台质量监（jiān）控体系"。在整个施工期间，工长首先对工程质量进行自（zì）查，发现问题（tí）及时（shí）调整。工（gōng）程监理陪同客户对新房（fáng）进行（háng）施（shī）工前检查和（hé）必要（yào）的防（fáng）水与电路工程验收（shōu）；对（duì）原建筑施工不合格的工（gōng）程，进行提（tí）醒和（hé）建议整（zhěng）改（gǎi）。工（gōng）程监理、工长和客户一起（qǐ）对各阶段的工（gōng）程进行验（yàn）收，让工程质量使客户（hù）做心中（zhōng）有数。

四、工程互检（jiǎn）是（shì）工程质量保（bǎo）障的强（qiáng）化：

为确保工程质量工程（chéng）监理（lǐ）互相抽（chōu）查对方工（gōng）地，总结交（jiāo）流经验，同时发现问（wèn）题及时上报，从（cóng）而防止问（wèn）题的（de）隐藏，使得工程质量保障得（dé）到有力的强化。

五、工程抽（chōu）检是工程质（zhì）量提高的有效（xiào）手段

工程部经理对（duì）于工地进行有目的巡回（huí）抽检（jiǎn），确保工程严抓（zhuā）不懈。

六（liù）、质管队巡检工地是工程质量保（bǎo）障的力度体现 ：

公（gōng）司客服定期组织公司高层（céng）领导抽检（jiǎn）工（gōng）地（dì），从而使工（gōng）程质（zhì）量直接（jiē）受公司高层领（lǐng）导的（de）监（jiān）控，让您装修放（fàng）心到（dào）家。

七（qī）、快速（sù）处（chù）理（lǐ）客户投诉是工程质量保障的必要手段 ：

对于客户的（de）投诉（sù），我们采用"24小时圆（yuán）满处（chù）理体系（xì）"，决不让客户焦（jiāo）急等待或（huò）有（yǒu）什么（me）遗憾。公司（sī）客服接受客户投诉将直接被反映到总经理（lǐ）处，进（jìn）行24小时快速处理，使您享受（shòu）真正"上帝（dì）"的待遇。对于我们的错误，我们向来以（yǐ）实际行动，向（xiàng）客户（hù）表示真诚歉意，直到取得客户的原谅为止。

八、售后服务办理是工程质（zhì）量（liàng）保障的润滑（huá）剂（jì）：

售后服务办理:按公司有关（guān）规定进行保修（xiū）、保洁及其它有关（guān）的售后服务的办理（lǐ）。使（shǐ）您享受我们wan善服务给您带（dài）来的温馨与惊喜。

九、售后回（huí）访是工程质量（liàng）保障的较好（hǎo）方（fāng）式：

工程完工（gōng）后两年内，客户服务中（zhōng）心依（yī）据（jù）"跟（gēn）踪回（huí）访体系（xì）"对客户进行定期真情回访，任何施工质量问题我（wǒ）们将以快的速度为（wéi）您圆满解决，从而解决客户的后顾之忧。